保安全，保運力
——金龍攜手地上鐵開展“雙十一”車輛安全檢查保障活動
“雙十一”購物已然成為全民的狂歡，多少網(wǎng)購族日期夜盼著在這一天“血拼”買買買。然而，網(wǎng)購有多火爆，物流就有多繁忙，每年全國各大快遞公司都會面臨“雙十一”快遞“爆倉”的情況。為助力物流單位更快更安全地將每一個快遞包裹配送到位，積極贏戰(zhàn)“雙十一”物流高峰，近日，金龍攜手地上鐵開展了以“保安全，保運力”為主題的“雙十一”車輛安全檢查保障活動。
地上鐵是一個專注于新能源物流車集約化運營的知名服務品牌，主要致力于為各大物流及城配企業(yè)提供一站式的新能源物流車隊租賃及運營配套服務。2020年至今，地上鐵已累計采購金龍包含龍耀6S、龍耀8、龍耀8S等車型、超4000輛的物流車，是金龍開拓物流運輸賽道的重要合作伙伴。
未雨綢繆，遇事方從容
“宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井”，打有準備的戰(zhàn)，做好預判、提前規(guī)劃，才能有“談笑間檣櫓灰飛煙滅”的從容。為切實達成“保安全，保運力”的目標，客戶服務中心于8月即第一時間著手組織各服務大區(qū)展開市場調(diào)研，深入了解地上鐵物流車輛的全面運營狀況。9月初，客戶服務部副部長林彭勇帶領區(qū)域服務工程師主動走訪地上鐵總部，雙方秉持“優(yōu)勢互補、資源共享”的原則，深入交流、積極研討，同步結合市場需求和用戶體驗，統(tǒng)籌輸出最終活動保障方案。
協(xié)同作戰(zhàn)，保障更精準
本次保障活動緊密聯(lián)合并調(diào)動金龍、地上鐵及全國各地服務網(wǎng)點的資源和力量，以“積力之舉”、“眾智所為”，協(xié)同扎實推動本次保障活動。
保障活動結合每一輛車的車型配置與營運特點，從使用安全性出發(fā)，對燈光、雨刮、制動、底盤、三電等設備和系統(tǒng)進行了全方位的精細排查，提前消除隱患，確保車輛的順暢運營。同時，保障活動要求以“一車一表”完善車輛檔案，確保準確掌握客戶用車信息，并為車輛后續(xù)使用提供精準的維保服務。
本次保障活動自9月20日正式啟動至今，已累計覆蓋北京、深圳、西安、廈門等20多個城市的近1000輛物流運輸車。金龍專業(yè)細致的服務，獲得客戶的一致認可。
彼時，車輛安全行駛似乎僅是司乘人員的關注焦點，而如今，車輛順暢營運，已直接關乎到每位消費者的切身體驗。地上鐵在“雙十一”物流高峰期間“準時送達”的出色表現(xiàn)，不但滿足了終端消費群體的時效期許，同時也進一步鞏固我司與地上鐵的可信賴合作伙伴關系。金龍龍悅服務將持續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，堅持為客戶創(chuàng)造價值，從簡單的“客戶”到并肩的“伙伴”，從“知道”到“信任”，讓客戶真正體會有一種金龍服務的力量，叫“放在心上”！
